کاهش زمان انتظار پاسپورت در کانادا
پس از اینکه بسیاری از کانادایی‌ها در اوایل سال جاری از زمان‌های طولانی انتظار گذرنامه ناامید شدند، حتی برخی از آنها برای روزها در مقابل دفاتر گذرنامه چادر زدند، سرویس کانادا گفت که با استخدام کارکنان اختصاصی برای تسریع زمان پردازش، تلاش‌های خود را دو برابر کرده است. داده های ارائه شده توسط این وزارت نشان می دهد که گذرنامه های صادر شده در اکتبر در مقایسه با ماه مه که در بدترین حالت خود بود، تقریبا 90 درصد افزایش داشته است.
این آژانس در بیانیه ایمیلی خود به سی تی وی نیوز گفت: به لطف تلاش‌های استخدام، افزایش کارایی و ساده‌سازی فرآیندها، موجودی درخواست‌های گذرنامه در حال کاهش است.
موجودی گذرنامه با پاک شدن تعداد بیشتری از گذرنامه های عقب افتاده، کاهش یافته است
تفاوت بین درخواست های دریافتی و گذرنامه های صادر شده
بر اساس این بیانیه، طی 40 روز گذرنامه های بیشتری صادر می شود. برای هفته 10 اکتبر تا 16 اکتبر 2022، 72 درصد گذرنامه ها ظرف 40 روز صادر شده است در حالی که دو هفته پیش 66 درصد بود.
پنج ماه پیش، آژانس حجم بی‌سابقه‌ای از درخواست‌ها را تجربه کرد که باعث افزایش زمان پردازش پاسپورت شد و کانادایی‌ها مجبور شدند در صف‌های طولانی منتظر بمانند.
برای ارائه خدمات پاسپورت به موقع به کانادایی ها، سرویس کانادا گفت که اقداماتی را انجام داده است که شامل شمارنده های اختصاصی گذرنامه در بیش از 300 مرکز و باز کردن مراکز منتخب در روز شنبه است.
داده‌های ارائه شده به سی تی وی نیوز
توسط سرویس کانادا نشان می‌دهد که پس از همه‌گیری، قبل از افزایش بی‌سابقه تعداد درخواست‌های گذرنامه، کاهش شدیدی در تعداد متقاضیان گذرنامه وجود داشت.
افزایش سال 2022 در ماه مه مصادف شد با فصل اوج سفر تابستانی و تسهیل اقدامات مرزی که در پایان آوریل 2022 اعلام شد. تعداد درخواست ها در ماه مه امسال نزدیک به 100 برابر شد، از 2917 در سال 2020 به 281055 در سال 2022 رسید.
درخواست های دریافت گذرنامه در ماه می همچنین بالاترین میزان ثبت شده از زمان شروع همه گیری بود.
از مجموع درخواست های دریافت گذرنامه در ماه می امسال، 57 درصد آن گذرنامه در آن زمان صادر شده است.
استانداردهای خدمات درخواست پاسپورت نیز بسته به روش درخواست متفاوت است، که معمولاً 10 روز برای حضوری و 20 روز برای پست است.
خدمات حضوری برای درخواست پاسپورت پستی اکنون در 300 سایت در کانادا موجود است
در ماه‌های بعدی ژوئن و جولای، تقریباً 77 درصد و 88 درصد از درخواست‌های گذرنامه صادر شد. داده ها نشان می دهد که کاهش قابل توجه موجودی گذرنامه با تعداد ساعات اضافه کاری شبکه پردازش گذرنامه همزمان است.
هفته آخر ژوئن بیشترین ساعات اضافه کاری را با 10182 ساعت ثبت کرد که شامل اضافه کاری فقط به پردازش گذرنامه می شود.
ساعات اضافه کاری کار کرد
ساعات کار شامل اضافه کاری شبکه پردازش پاسپورت می شود و ساعات کار سایر کارمندان دولت را شامل نمی شود.
در دو ماه آخر مرداد و شهریور امسال، آژانس رسیدگی به درخواست های بیشتر گذرنامه، اعتبار بخشی به کارکنان اضافی و ساعات اضافه کاری را آغاز کرده است.
داده‌های اخیر آمار کانادا نشان می‌دهد که در ماه آگوست، کانادایی‌هایی که به خارج از کشور سفر می‌کنند در ماه آگوست امسال نسبت به ماه مشابه سال گذشته بیش از دو برابر شده است. درخواست‌های گذرنامه برای ماه اوت امسال تقریباً دو برابر افزایش یافت و از تنها 127644 در سال گذشته به 265168 در آگوست امسال رسید.
سرویس کانادا گفت که علیرغم افزایش تقاضاها، رکورد تعداد پاسپورت در ماه های آگوست و سپتامبر امسال با افزایش قابل توجه تعداد پاسپورت های دریافت شده در هفته، صادر شد.
در هفته 16 می 2022، 41350 گذرنامه صادر شد، در مقایسه با 77234 گذرنامه در هفته 3 اکتبر 2022، افزایش 87 درصدی.
این آژانس گفت توجه به این نکته مهم است که همه درخواست‌های دریافت گذرنامه منجر به صدور پاسپورت نمی‌شوند.
سرویس کانادا در بیانیه خود گفت: «بخش قابل توجهی از درخواست‌های ایمیلی منجر به رد شدن پرونده می‌شود. «این فایل ممکن است ناقص باشد زیرا عکس‌ها با مشخصات مطابقت ندارند، درخواست کودک مدارک مناسب حضانت/ فرزندخواندگی و غیره را ندارد) یا نیاز به پیگیری با مشتری دارد.»
این آژانس انتظار دارد در طول سال مالی 2022-2023، 4.2 میلیون درخواست گذرنامه دریافت کند و برای پاسخگویی به افزایش تقاضا برای گذرنامه، 926 کارمند جدید را برای رسیدگی به درخواست‌های گذرنامه بین 1 آوریل 2022 تا 16 اکتبر 2022 استخدام کرده است.
در طول همه گیری، آژانس اعلام کرد که هیچ تعدیلی نداشته است. در عوض، نیروی کار پاسپورت از 1365 به 2291 نفر بین 1 آوریل 2022 تا 16 اکتبر 2022 افزایش یافت. این تعداد شامل 600 کارمند جدید در ماه مه برای تمرکز بر رسیدگی به درخواست های گذرنامه می شود.
وضعیت آگهی از دید کاربران: